Applied AI in Office – Ứng dụng AI vào công việc

Ngày đăng: 09:31 20/08/2026 - Lượt xem: 59

Trong bối cảnh Generative AI ngày càng trở thành công cụ hỗ trợ quan trọng trong môi trường làm việc, yêu cầu đối với đội ngũ nhân sự không còn dừng ở việc “biết về AI”, mà cần chuyển sang “có năng lực ứng dụng AI vào công việc”.

Thực tế, nhiều nhân sự đã sử dụng AI nhưng hiệu quả chưa tương xứng do chưa hiểu đúng cơ chế hoạt động, chưa biết xây dựng Prompt có cấu trúc, chưa chuẩn bị dữ liệu phù hợp, chưa xác định đúng công việc cần ưu tiên và còn nhiều băn khoăn về bảo mật thông tin.

Trên cơ sở đó, Viện Khoa học Quản trị Nhân lực và Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (IHRAI) phê duyệt triển khai chương trình đào tạo “Applied AI in Office – Ứng dụng AI vào công việc”, hướng tới trang bị năng lực ứng dụng AI thiết thực cho nhân sự trong môi trường văn phòng và doanh nghiệp.

Chương trình do Ông Võ Tiến Đạt – Giảng viên Hội đồng Đào tạo & Huấn luyện Nhân lực toàn diện làm Chủ nhiệm.

CHỦ NHIỆM CHƯƠNG TRÌNH Ông Võ Tiến Đạt – Giảng viên Hội đồng Đào tạo & Huấn luyện Nhân lực toàn diện thuộc IHRAI là Chủ nhiệm chương trình. Với hơn 20 năm kinh nghiệm trong quản trị, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, cùng nền tảng về quản trị kinh doanh, công nghệ và ứng dụng AI, ông phụ trách định hướng nội dung, phương pháp và tổ chức triển khai chương trình theo hướng gắn kiến thức AI với các bài toán thực tế của doanh nghiệp. Chương trình được xây dựng theo mô hình Tư duy – Phương pháp – Kỹ năng – An toàn, giúp người học từng bước hình thành năng lực sử dụng AI có cấu trúc, hiệu quả và có trách nhiệm, từ chuẩn bị dữ liệu, xây dựng Prompt đến lựa chọn và giải quyết các bài toán nghiệp vụ.

MỤC TIÊU CHƯƠNG TRÌNH

Applied AI in Office tập trung giải quyết bốn nhóm năng lực:

• Tư duy: Hiểu đúng bản chất, cơ chế hoạt động và giới hạn của AI.
• Phương pháp: Biết xác định bài toán, chuẩn bị dữ liệu và lựa chọn cách thức ứng dụng AI phù hợp.
• Kỹ năng: Xây dựng Prompt có cấu trúc, khai thác AI để hỗ trợ các nhiệm vụ thực tế.
• An toàn: Sử dụng AI có kiểm soát, bảo đảm an toàn dữ liệu và tuân thủ quy định của doanh nghiệp.

Qua đó, học viên có thể sử dụng AI để hỗ trợ soạn thảo, phân tích, lập kế hoạch, báo cáo, xử lý tài liệu và tối ưu các công việc lặp lại, góp phần nâng cao hiệu suất làm việc.

NỘI DUNG ĐÀO TẠO

Chương trình có thời lượng 02 ngày – 04 buổi, triển khai trực tiếp hoặc trực tuyến, quy mô 20–30 học viên/lớp, dành cho cán bộ quản lý và nhân sự các phòng ban trong tổ chức, doanh nghiệp.

Buổi 1–2: AI Mindset, bảo mật & chuẩn bị dữ liệu

Học viên được trang bị kiến thức nền tảng về AI, Generative AI và AI trong doanh nghiệp, xác định những nhóm công việc phù hợp để ứng dụng AI và nhận diện các giới hạn, rủi ro trong quá trình sử dụng.

Nội dung AI Governance và bảo mật dữ liệu được lồng ghép thông qua các tình huống thực tế, giúp học viên hình thành tư duy sử dụng AI an toàn.

Học viên đồng thời được hướng dẫn chuẩn bị dữ liệu theo mô hình 5C: Clear – Complete – Consistent – Classified – Current, thực hành tổ chức và chuẩn hóa file, bảng dữ liệu, báo cáo, SOP và tài liệu nghiệp vụ để AI có thể truy xuất và xử lý hiệu quả.

Buổi 3–4: Xây dựng Prompt & thực hành ứng dụng

Học viên được hướng dẫn xây dựng Prompt theo cấu trúc Mục tiêu – Bối cảnh – Vai trò – Đầu ra – Ràng buộc, đồng thời thực hành viết, điều chỉnh và kiểm tra Prompt trên các tình huống công việc thực tế.

Trọng tâm tiếp theo là ứng dụng AI vào các bài toán của doanh nghiệp, bao gồm:

• Nhân sự: Tối ưu các nghiệp vụ HR.
• Kế toán – Tài chính: Kiểm tra chứng từ, đối chiếu số liệu, phân tích và hỗ trợ báo cáo.
• Marketing: Sản xuất nội dung và xây dựng kế hoạch chiến dịch.
• Kinh doanh: Chuẩn bị bán hàng và chăm sóc pipeline.
• Hành chính: Chuẩn hóa văn bản, lịch làm việc và vận hành văn phòng.
• Chăm sóc khách hàng: Tối ưu phản hồi và phân tích phản ánh khách hàng.
• Pháp chế: Rà soát tài liệu, hợp đồng và rủi ro tuân thủ.
• Kiểm soát nội bộ: Xây dựng checklist và phát hiện điểm bất thường.
• Sản xuất: Chuẩn hóa SOP, báo cáo sự cố và hỗ trợ cải tiến vận hành.
• Liên phòng ban: Chuyển email, ghi chú, biên bản họp thành kế hoạch hành động và xây dựng bộ Prompt cá nhân hóa.

KẾ HOẠCH ỨNG DỤNG AI SAU ĐÀO TẠO

Sau khóa học, mỗi học viên lựa chọn tối thiểu 03 công việc lặp lại, tốn nhiều thời gian để xây dựng kế hoạch ứng dụng AI trong 30 ngày.

Học viên hoàn thiện bộ Prompt cá nhân hóa cho các nhóm công việc như soạn thảo, tóm tắt, phân tích dữ liệu, kiểm tra rủi ro, lập kế hoạch, báo cáo và chuyển nội dung họp thành hành động, đồng thời xây dựng checklist kiểm soát bảo mật dữ liệu khi sử dụng các công cụ AI.

Qua đó, chương trình tạo sự chuyển tiếp từ đào tạo → thực hành → ứng dụng vào công việc, thay vì chỉ dừng ở kiến thức lý thuyết.

PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO

Applied AI in Office được triển khai theo phương pháp đào tạo ứng dụng thực tế, kết hợp kiến thức nền tảng với Workshop, thảo luận nhóm, phân tích tình huống, trình diễn công cụ Generative AI và thực hành trên tài liệu, bài toán công việc.

Trọng tâm là đưa học viên đi qua ba bước: Hiểu AI → Biết cách sử dụng AI → Thực hành AI trong công việc, khuyến khích trực tiếp thao tác, thử nghiệm, điều chỉnh và đánh giá kết quả.

THÔNG TIN CHI TIẾT CHƯƠNG TRÌNH